1400元的洗衣机因无法装配被“仅退款”、网购11.96元穿着“仅退款”澳门六合彩开奖结果今天，买家被判赔800多元、小学生220元网购宠物猫坏心“仅退款”，卖家驱车300公里讨说法……
2021至2024短短三年时辰，“仅退款”果决成为国内各大电商平台的标配，随之而来的是集合上骄气出的一大宗“羊毛党”，使得“仅退款”这项作事在为不少消耗者带去便利的同期，也让边远商家堕入逆境与挑战之中。
在这个着实全民网购的时期，“仅退款”的热度一直居高不下，愈演愈烈，是平台偏畸客户也曾电商过度爱戴消耗者，是消耗者诚信缺失也曾平台限定舛误百出？
“仅退款”≠“零元购”
阔绰作事“薅羊毛”将受法律制裁
2024年9月，西安市鄠邑区东说念主民法院审理了一启事买家网购后“仅退款不退货”激励的案件。
郑宇（假名）在某网购平台购买了一个水泵，以“型号不匹配”为由建议仅退款并在平台受理告捷，商家王某屡次要求郑宇把水泵递回但均未取得陈诉，一气之下将他诉讼至法院。
办案法官谢鹏通过线上长入的相貌，从法律和说念德层面释之以法、晓之以理，最终郑宇主动承认了乖谬，答应退还货款以及承担王某因这次维权支拨的部分用度，至此两边终显豁息争，王某撤除告状。
办案法官教导，商家如碰到区别理的“仅退款”肯求，不错通过平方渠说念向平台陈诉，概况通过法律技能爱戴自己正当职权。平台手脚电商生态的基础架构，应明确界定不错肯求“仅退款”的具体情形，诞生健全的纠纷长入机制，为商家和消耗者提供刚正、刚正的交游平台。
然而，并不是每起“仅退款”案件齐会终了息争。
客岁“双11”今日，上海高院公布了全部欺骗网购退货限定骗取商家财物的诱拐案件。
“00后”张莉（假名）欺骗平台“得益后七天乖谬由退货”这一要求，通过在购物后专诚只退空包概况赠品等相貌，在短短五个月内行恶渔利骗取平台退款13万余元。
最终，张莉因犯诱拐罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并责罚金八千元。
由此可见，莽撞或坏心的“仅退款”轻则可能取得平台和商家的“温雅”；重则使得平台、商家、消耗者齐卷入其中，深受利益损成仇法律的制裁，一举两失。
云德讼师事务所杨荣健讼师暗意，消耗者应该信守憨厚守信的原则，“仅退款”不料味着不错“白嫖”，部分消耗者欺骗平台“舛误”使用行恶技能牟取利益“薅羊毛”的风光，会导致商家将这部分亏损摊入订价，最终挫伤的是三方利益，因此平台不错对阔绰限定的消耗者诞生“黑名单”或信用纪录，保护商家的正当职权。
“仅退款”投诉位列第一
“羊毛党”与商家、平台利益之争何时休
频年来，因“仅退款”闹上法庭的案件数正在不休增长。笔据中国裁判文牍网骄气，仅2024年波及“仅退款”的法律文牍就有650篇，是近14年来数目最多的一年。
记者在小红书平台上搜索“仅退款”，其中“仅退款被商家告状如何办”这一话题相干札记就达21万+篇。
“前几天网上买了一款鞋子，遵循穿起来十分的不称心，与商家协商后我肯求了退货退款……”
“前次我在网上买的垃圾桶，追想后发现运载经过中被压坏，拍照后商家主动给我发出了仅退款……”
“我在网上买东西这样多年从来莫得肯求过仅退款……”
记者采访了几位身边的共事和一又友，关于“仅退款”这项作事，各人齐有我方的办法。
那么形成这种风光的原因是什么呢？
在网上，一些“羊毛党”会欺骗大数据去分析各大商家的商品驳斥以及多样投诉等情况，如发现某个商家差评相对相比多，他们就会成为“羊毛党”的“猎物”。
而一些行状“羊毛党”会用丰富多采的话术在平台上群发音书广撒网，用坏心下单、仅退款等相貌，拦截商家交“保护费”，这种坏心牟取利益的作念法无疑轻侮了电商环境，对电商生态形成负面影响。
有商家吐槽，一朝消耗者与商家在平台的聊天界面中跳出“不好用”“赝品”等质疑商品性量的关键词，岂论事实是否属实，平台齐会强制介入，为消耗者提供“仅退款”和“退货退款”两个选项，对此十分无奈。
网络水军问题说到底就是以假乱真，蒙骗消费者买单，本质上就是一个网络空间的诚信问题。“货真价实、童叟无欺”，是中华民族的传统美德，也是做生意的基本准则，线下交易如此，线上消费理应同样如此。然而，一些人为了博取眼球、吸引流量、赢得好感，动起了“歪脑筋”，动用网络水军对售后评价、消费数量等顾客看重的指标“下手”，于是好评是假的、销售数量是假的、广告宣传是假的，这些带着“水分”的消费数据极易误导带偏甚至坑害消费者，严重扰乱网络消费秩序。网信部门严厉打击整治网络水军问题，才能挤出虚假“水分”，让网络空间“诚信无欺”。
回望江阴一路发展轨迹，民营经济功不可没。作为百年工商名城，民营经济是江阴发展的最大特色。总体而言，江阴民营经济呈现“778899”的特征，即民营经济贡献了全市70%以上的税收、70%以上的GDP、80%以上的工业经济总量、80%以上的固定资产投资、90%以上的就业人数和90%左右的企业数量。
关于以上风光，究其根源，网购机制的不完善是主要原因之一。平台制定的策略为了爱戴消耗者职权，可能存在偏向消耗者的情况。因此，“羊毛党”们盯紧了“仅退款”限定的舛误，对准了商家店铺驳斥区和好评率等筹划的命根子，俟机诈骗。
据“电诉宝”骄气，2024年第四季度寰宇电商平台商家投诉问题中率性仅退款占比高达63.95%，排在第一，其余投诉治安为：过度爱戴消耗者、率性罚金、扣押保证金、强制运脚险等。
“‘仅退款’履行的初志是好的，这会倒逼商家去提高产物的质地，作念好售后作事，但从实践情况来看，岂论是平台、商家，也曾消耗者，以致快递员齐遭到不同进度的反噬，莫得赢家。”一电商行业从业者暗意。
提供更大“自主权”
电商平台“内卷式”竞争或将迎来春天
“仅退款”策略被视为一种有用拉拢用户的贸易策略，天然不错眩惑和加多平台的用户存量，但也成为各大电商平台高度“内卷”、恶性竞争的“一把利器”。
2024年12月，中央经济职责会议建议笼统整治“内卷式”竞争，标准处所政府和企业行动。
2025年1月10日，国度阛阓监管总局在“中国经济高质地发展见效”系列新闻发布会上指出，将针对平台欺骗“仅退款”限定压榨商家生计空间，生长低质廉价竞争习惯等问题，约谈主要电商平台，为平台内商家提供更大的自主权。
事实上，从2024年下半年开动，各大电商平台对“仅退款”的策略已不时作念出了更动。
2024年7月，淘宝最初对“仅退款”作事进行优化。优化后，平台将依新版体验分普及商家售后自主权。同庚11月，快手径直文牍取消了“退款不退货作事”记号的商品。
2025年1月初，抖音电商推出九条扶握策略，助力商家降老本、增利润，淘宝天猫在商家作事大会上文牍“上新”数十项营商环境优化举措，拼多多文牍配置“商家职权保护委员会”。
从退缩到整治，从督促到约谈，从平台到商家再到消耗者，一场针对“羊毛党”的全面整治行动正在暗暗拉开序幕。
“笼统整治‘内卷式’竞争意味着对电商平台的营商环境进行系统性、全面性的改善。”
杨荣健讼师觉得，“仅退款”这一售后限定的改变，将有用缓解各大电商平台“内卷式”竞争，为平台内商家开释更多的自主权。手脚商家需强化商品性量斥逐与作事水平普及，从泉源上缩短因商品瑕玷激励的退款需求。平台应加强时候防控，诞生风险识别模子和惩责机制，自动预警潜在的“薅羊毛”行动。而消耗者也应坚握诚信原则，不行为了一些鸡毛蒜皮就阔绰“仅退款”策略。
“仅退款”不即是“零元购”更不即是“多赔钱”，笃信有了国度层面的整治澳门六合彩开奖结果今天，加之平台策略的握续优化，很快会迎来健康、调和的电商生态环境。而那些尝过“甜头”，斟酌不义之财的“羊毛党”们，今后就怕要沉想熟虑了。（记者王超）